FAQ

Unsere Therme ist generell immer Textilfrei zu benutzen.

Am Mittwoch können Sie wahlweise mit oder ohne Textilien schwimmen oder Sonntag von 09- 17.30 Uhr

Eine Reservierung für die Therme ist nicht erforderlich und auch nicht möglich.

Kein Problem – am Empfang der Therme können Sie für Ihren Aufenthalt ein Handtuch und/oder einen Bademantel ausleihen. Ein Handtuch kostet 9,00 € und ein Bademantel 12,00 € Ausleihgebühr.

Wir bitten um telefonische Reservierung unter 03378 /518790 oder Sie nutzen einfach unsere Online- Buchungsplattform unter

https://shop.kristall-therme-ludwigsfelde.de/reservations/category/

Eine Rücknahme und Auszahlung von Eintrittskarten nach Ablauf der 14-tägigen Rückgabe- bzw. Widerrufsfrist erfolgt nicht.

Parkplätze stehen direkt an der Therme kostenfrei zur Verfügung.

Gerne können unsere Gäste auf dem hinteren Bereich des Parkplatzes stehen oder auch über Nacht bleiben. Sie bekommen am Empfang / Kasse eine Parkgenehmigung.

Es stehen Stromsäulen zur Verfügung. Eine Entsorgungsmöglichkeit sowie Wasser sind nicht vorhanden.

In der gesamten Anlage stehen zahlreiche Liegen in der Therme und im idyllischen Garten zur Verfügung. An manchen Tagen ist der Wunsch nach Entspannung in unserer Therme besonders groß, sodass wir uns über ein hohes Gästeauskommen freuen dürfen. Die Ruhebereiche sind dann entsprechend ausgelastet. Wir bitten alle Gäste inständig, die Liegen nur für die Dauer der Ruhephase zu nutzen und davon abzusehen, diese dauerhaft zu belegen oder gar mit Handtüchern usw. zu reservieren!

Es gelten die gleichen Öffnungszeiten wie die der Therme. Frühstück gibt es täglich von 9 bis 11 Uhr. Warme Speisen können ab 11 Uhr bis eine Stunde vor Thermenschließung serviert werden.

Ob Massagen, Essen Getränke oder sonstige Zusatzleistungen, Eintritt, Schrank verschließen, alles funktioniert mit dem Eintrittschip.

Egal ob sie ihr bereits gekauftes Ticket am Automaten oder an der Kasse tauschen, bitten wir Sie als Nachweis den Kassenbon oder die eingelöste Karte als Beleg bis zum Ende Ihres Besuches aufzubewahren. Nur damit ist im Fall des Verlustes eine Sperrung des Chips möglich.