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FAQ

Wichtige Fragen und Antworten zu den anpassungen während der Corona Pandemie

Zum Meldeschein

 

Wie sind die Öffnungszeiten der Wohlfühltherme Ludwigsfelde? Kann bzw. muss eine Reservierung vorgenommen werden?

Die Therme hat ab 25.06.20 täglich vorübergehend von 9-21 Uhr geöffnet. Eine Reservierung ist nicht notwendig.

Was kostet der Eintritt in die Wohlfühltherme Ludwigsfelde?

Während des Thermen- und Saunabetriebs in Pandemiezeiten stehen die meisten Wohlfühl-Angebote und Attraktionen wie gewohnt zur Verfügung bis auf wenige Ausnahmen, weswegen es für diesen Zeitraum eine gesonderte Tarifstruktur („Sommer-Special“) gibt. Sie können ein 4 Stunden Ticket oder ein 8 Stunden Ticket kaufen.

 

Sommertarif

WOHLFÜHLTHERME (nur textilfrei)

Tarife 4 Stunden 8 Stunden
14,00 € 28,00 €
Erwachsene 14,00 € 28,00 €
Jugendliche (6-15 Jahre) 8,50 € 17,00 €
Kinder (unter 6 Jahren) 6,00 € 6,00 €
Zeitüberschreitungen für alle Tarife pro angefangene 1/2 Stunde
Erwachsene 1,80 € 1,80 €
Kinder/Jugendliche (6 – 15 Jahre) 1,10 € 1,10 €
Tickets kaufen Tickets kaufen

 

MITTWOCHSTARIF WOHLFÜHLTHERME

Tarife 4 Stunden 8 Stunden
13,00 € 26,00 €
Erwachsene 13,00 € 26,00 €
Jugendliche (6-15 Jahre) 7,00 € 14,00 €
Kinder (unter 6 Jahren) 6,00 € 6,00 €
Zeitüberschreitungen für alle Tarife pro angefangene 1/2 Stunde
Erwachsene 1,80 € 1,80 €
Kinder/Jugendliche (6 – 15 Jahre) 1,10 € 1,10 €
Tickets kaufen Tickets kaufen

 

Kann ich mein online/an der Kasse gekauftes Ticket einlösen, das vor dem 25.06. und außerhalb des Sommer-Specials erworben wurde (Normalpreis)?

Das Ticket kann natürlich eingelöst werden (3 Std., 5 Std. oder Ganztagesticket). Der Differenzbetrag zum Sommer-Special wird jedoch nicht ausgeglichen. Spar-Tipp: Sparen Sie doch jetzt, bewahren Sie Ihr Ticket noch auf und profitieren Sie jetzt vom Sommer-Special-Tarif.

Kann ich mein während einer Aktion erworbenes Ticket aktuell einlösen?

Ja, die bestehenden Aktionstickets (3 Std., 5 Std. oder Ganztagesticket) können eingelöst werden, der Differenzbetrag zum Sommer-Special wird jedoch nicht ausgeglichen. Spar-Tipp: Sparen Sie doch jetzt, bewahren Sie Ihre Aktionstickets noch auf und profitieren Sie jetzt vom Sommer-Special-Tarif.

Wird die Gästeanzahl begrenzt? Woher weiß ich, ob es noch freie Plätze gibt?

Um den Mindestabstand von 1,5 m zu wahren, haben wir unsere maximalen Besucherzahlen angepasst. Da unsere Therme sehr weitläufig ist, können wir verhältnismäßig viele Gäste aufnehmen. Über einen Live-Ticker auf unserer Website können Sie sich vor Ihrem Besuch über die Anzahl der freien Plätze informieren.

Muss ich in der Wohlfühltherme Ludwigsfelde eine Maske tragen?

An einigen wenigen Knotenpunkten (zum Beispiel im Foyer, in den Umkleiden, Treppen und im Gastronomiebereich, wenn Sie nicht am Tisch sitzen), über die wir Sie durch ausgehängte Schilder informieren, ist das Tragen einer Maske notwendig.

Sind alle Bereiche in der Wohlfühltherme Ludwigsfelde frei zugänglich und alle Angebote verfügbar?

Es gibt einige Bereiche, die wir aufgrund der Auflagen leider nicht öffnen können, diese sind: Eisnebelgrotte, die Nebelhöhle, die Solehöhle, die Rosen-Lavendel-Dampf-Sauna und die Infrarot-Kabine..
Black-Mud Anwendungen, das Banja-Ritual, Wedeln in der Sauna und Reichungen nach der Sauna-Zeremonie können derzeit aufgrund der Auflagen nicht angeboten werden. Wir haben für Sie stattdessen spezielle Rituale, Zeremonien u.ä. zu den Ihnen  bekannten Zeiten und Saunaorten vorbereitet. Alle Attraktionen sind in Betrieb.
Für Sie geöffnet sind: Unsere 12 Saunen im Innen- und Außenbereich, alle Thermenbecken, der Romantik-Garten mit Liegen und Sonnenschirmen, die Saunahütten sowie das Sportschwimmbad und das dazugehörige Außengelände können genutzt werden. Auch die kostenfreie Wassergymnastik und Aqua-Zumba finden statt.

Hat sich an der Kleiderordnung etwas geändert?

Nein, die Therme ist wie gewohnt textilfrei. Mittwochs ganztags und sonntags bis 17:30 Uhr können Sie die Therme wahlweise mit oder ohne Textilien nutzen. Das Sportschwimmbad ist nicht textilfrei.

Wie sind die Öffnungszeiten des Restaurants?

Das Restaurant ist ebenfalls täglich von 9:00-20:45 Uhr geöffnet.

Wie sind die Öffnungszeiten des Wellness- & Massagezentrum? Was muss bei einer Massage- oder Kosmetikbehandlung beachtet werden?

Das Wellness- & Massagezentrum ist täglich von 9:30-20:30 Uhr geöffnet. Bis auf Gesichtsmassagen, die Migränetherapie und Hamam-Anwendungen werden alle Behandlungen wie gewohnt durchgeführt. Gerne lösen wir auch Rezepte ein. Während der Behandlung, bei der der Mindestabstand von 1,5 Metern nicht eingehalten werden kann, besteht Maskenpflicht. Bei gesichtsnahen Behandlungen, wie Hautpflege, Gesichtsenthaarung oder Make-up, besteht für den Kunden keine Maskenpflicht. Wir bitten um telefonische Reservierung. Sollten Sie Krankheitssymptome aufweisen, kommen Sie nicht zur Behandlung und sagen Sie den Termin, auch kurzfristig, ab.

Wie sehen die aktuell geltenden Hygiene- und Abstandsbestimmungen aus?

1. Sollten Sie Symptome einer akuten Atemwegserkrankung jeglicher Schwere oder Fieber haben, ist der Eintritt nicht möglich.
2. 1,5 m Abstand: Bitte achten Sie auf ausreichend Abstand zu anderen Gästen.
3. Hände regelmäßig und gründlich mit Seife und Wasser für 30 Sekunden waschen, insbesondere nach dem Toilettengang und vor jeglicher Nahrungsaufnahme.
4. Bitte die maximale Personenzahl pro Becken/pro Sauna beachten und diese eigenverantwortlich einhalten.
5. Desinfizieren Sie sich regelmäßig die Hände und nutzen Sie hierfür die aufgestellten Desinfektionsspender in allen Bereichen.
6. Bitte halten Sie die Husten- und Nies-Etikette ein und wenden sich beim Husten/Niesen von anderen Personen ab.
7. Es besteht Maskenpflicht an den Knotenpunkten: im Foyer, in den Umkleiden, Treppen und im Gastronomiebereich, wenn Sie nicht am Tisch sitzen.
8. Im Gastronomie-Bereich sind die Tische mit ausreichend Abstand zueinander platziert.
9. Nach gesetzlicher Vorgabe sind wir verpflichtet Ihren Aufenthalt bei uns zu dokumentieren. Bitte füllen Sie hierfür die ausliegenden Formulare aus.
10. Föhne dürfen derzeit leider nicht genutzt werden und sind daher außer Betrieb.

Ich hatte während der Schließzeit der Wohlfühltherme Geburtstag. Kann ich nachträglich meinen freien Eintritt einlösen?

Alle Personen, die während der Schließzeit vom 18.03. bis zum 24.06.2020 Geburtstag hatten, erhalten gegen Vorlage des Personalausweises einmalig freien Eintritt bis zum 31.12.2020.

Finden die geplanten Events mit den Showaufgüssen statt?

Bis auf weiteres finden keine Events statt.

Wie sind die Öffnungszeiten des Sportschwimmbads? Gibt es hier auch neue Tarife?

Das Sportschwimmbad hat ab 25.06. täglich von 9.00 bis 21.00 Uhr geöffnet. Für Frühschwimmer öffnet das Schwimmbad am Dienstag & Freitag bereits um 7.00 Uhr. Eine Reservierung ist nicht notwendig.
Es gelten weiterhin die normalen Schwimmbadpreise für 1,5 Std., 3 Std. und ganztags. Tickets, die während einer Aktion erworben wurden, können weiterhin eingelöst werden. Alle Karten, die im Laufe des Jahres 2020 ablaufen/bereits abgelaufen sind, können bis 31.12.2020 weiterhin eingelöst werden.

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